Informationen zur Datenverarbeitung gemäß Art. 13 & 14 DSGVO.
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Webapp besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Diese Webapp wird als technische Plattform (Software-as-a-Service) betrieben von:
BESA Kfz-Gutachter e.K.
Samy Hamideh
Im Speitel 37
76229 Karlsruhe
E-Mail: service@besa-gutachter.de
Wenn Sie über unsere App eine digitale Vollmacht oder einen Gutachterauftrag unterschreiben, erfassen wir zur rechtlichen Absicherung und Nachweisbarkeit (Audit-Trail) Ihre digitale Unterschrift, den exakten Zeitstempel (Serverzeit) sowie Ihre aktuelle IP-Adresse. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtlichen Nachweisbarkeit der Willenserklärung).
Unsere App bietet eine integrierte Chat-Funktion und die Möglichkeit zum Dokumenten-Upload. Die hierüber ausgetauschten Nachrichten und Dateien werden verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert und sind, je nach gewählter Vertraulichkeitsstufe, nur für die von Ihnen autorisierten Parteien (z. B. ausschließlich Ihr Rechtsanwalt) einsehbar. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Unsere Webapp erfasst Ihren Standort via GPS, um den Unfallort präzise für die Beweissicherung zu protokollieren. Dies geschieht nur, wenn Sie der Standorterfassung explizit in Ihrem Browser/Smartphone zustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Fahrzeugdaten dienen der Erstellung eines Schadengutachtens, der rechtlichen Vertretung oder der Beweissicherung nach einem Verkehrsunfall. Diese Daten werden auf unseren sicheren Servern gespeichert und nur an die von Ihnen durch die Vollmacht autorisierten Partner (Kanzleien/Gutachter) weitergeleitet.
Für die Zustellung von Zugangsdaten, Status-Updates und Chat-Benachrichtigungen nutzen wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (technischer Versand über service@kfz-unfallapp.de). Sofern Sie Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser aktivieren, speichern wir einen anonymisierten Token zur Zustellung dieser Meldungen. Sie können dies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen widerrufen.
Sie können die Unfallakte nicht nur direkt in dieser Webapp anlegen, sondern auch über einen KI-Assistenten. Das betrifft zwei Wege: den Assistenten auf unseren eigenen Seiten und die Anbindung an fremde Assistenten wie ChatGPT oder Claude, in denen Sie unseren Dienst als Erweiterung verbinden können.
Verarbeitet werden die Angaben, die Sie dem Assistenten im Gespräch mitteilen und die er in Ihre Akte einträgt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift, eigenes Kennzeichen, Unfallhergang, Unfallzeit und Unfallort, Angaben zum Unfallgegner und zu Zeugen, Halterverhältnis des Fahrzeugs sowie das Bestehen einer Rechtsschutzversicherung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Erfassung der Durchführung der von Ihnen gewünschten Schadenabwicklung dient.
Bitte geben Sie im Assistenten keine Angaben zu Ihrer Gesundheit oder zu Verletzungen ein.
Nutzen Sie einen fremden Assistenten, etwa ChatGPT, entsteht der Gesprächsverlauf beim jeweiligen Anbieter, und für diese Verarbeitung gilt das Verhältnis zwischen Ihnen und diesem Anbieter samt dessen Datenschutzbestimmungen. Darauf haben wir keinen Einfluss. An uns gelangen ausschließlich die Angaben, die der Assistent an unsere Schnittstelle übergibt, um sie in Ihre Akte einzutragen. Für den Assistenten auf unseren eigenen Seiten gilt der folgende Abschnitt.
Der Assistent auf unseren eigenen Seiten ist ein KI-System, kein Mensch. Was Sie eingeben, wird zur Erzeugung der Antwort an Google Gemini übermittelt, einen Dienst der Google LLC. Google verarbeitet die Eingaben auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages in unserem Auftrag und nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Für allgemeine Fragen ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Ihnen auch außerhalb der Geschäftszeiten schnell Auskunft zu geben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); sobald der Assistent einen Termin bucht oder Ihre Akte anlegt, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse jederzeit widersprechen, indem Sie das Gespräch beenden.
Den Gesprächsverlauf speichern wir nicht auf unseren Servern. Er liegt signiert im Speicher Ihres Browsers und wird gelöscht, sobald Sie den Tab schließen. Beim Start eines Gesprächs halten wir fest, dass und in welcher Fassung Ihnen der Hinweis vorlag, zusammen mit einem unkenntlich gemachten Wert Ihrer IP-Adresse und der Kennung Ihres Browsers.
Wenn Sie im Assistenten das Mikrofon nutzen, wandelt Ihr Browser die Sprache in Text um. In Chrome geschieht das über Dienste von Google, in Safari über Dienste von Apple; dafür gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bei uns kommt nur der fertige Text an.
Die Verbindung eines fremden Assistenten mit Ihrer Akte erfolgt über ein Anmeldeverfahren nach dem Standard OAuth 2.1. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse als Zugriffsnachweis verwendet: der Assistent erhält ausschließlich Zugriff auf Akten, die zu dieser Adresse gehören. Sie können die Verbindung jederzeit im jeweiligen Assistenten trennen, danach ist kein Zugriff mehr möglich.
Jeder Zugriff eines Assistenten auf Ihre Akte wird protokolliert: Zeitpunkt, betroffenes Aktenzeichen, aufgerufene Funktion, Erfolg oder Fehler sowie die Bezeichnungen der übergebenen Felder. Die Inhalte dieser Felder werden im Protokoll nicht gespeichert. Zweck ist die Erkennung von Missbrauch und die Eingrenzung technischer Fehler, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ein Assistent kann Angaben erfassen, Partner aus dem Netzwerk anzeigen, eine Beauftragung vorbereiten und Besichtigungstermine buchen. Er kann jedoch keine Vollmacht und keinen Auftrag erteilen und trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie. Eine Beauftragung wird ausschließlich dadurch wirksam, dass Sie selbst im Browser unterschreiben.
Auf der Seite besa.kfz-unfallapp.de setzen wir Google Ads ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob ein Besuch auf eine unserer Anzeigen zurückgeht (Conversion-Messung). Außerdem kann Google Besucher wiedererkennen und ihnen später auf anderen Seiten Anzeigen von uns zeigen (Remarketing). Dafür setzt Google Cookies und erhält Daten wie Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und Angaben zu Ihrem Browser. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google beruft sich hierfür auf das EU-US Data Privacy Framework.
Das Google-Skript wird erst geladen, nachdem Sie im Hinweisfeld zugestimmt haben. Vorher baut Ihr Browser keine Verbindung zu Google auf. Ihre Entscheidung speichern wir im Cookie besa_consent (Laufzeit 180 Tage), damit Sie nicht bei jedem Aufruf erneut gefragt werden; dieses Cookie ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Die Google-Cookies werden bis zu 13 Monate gespeichert, sofern Sie sie nicht vorher löschen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, direkt hier:
Auf den Subdomains unserer White-Label-Partner wird Google Ads nicht eingesetzt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
Die in der App verwendeten Schriften, die Länderflaggen der Sprachauswahl und die eingesetzten Programmbibliotheken werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Dabei entsteht keine Verbindung zu Google Fonts, Cloudflare oder anderen Drittanbietern.
Zur Terminbuchung nutzen wir Funktionen von Google Calendar. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Bei der Nutzung werden Daten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie uns via WhatsApp kontaktieren, speichert WhatsApp Ihre Telefonnummer und die Nachricht. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp (Meta Platforms Inc.).
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.
Daten, die keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, löschen wir, sobald der Zweck entfällt. Sie können die Löschung Ihrer Akte jederzeit unter der oben genannten Adresse verlangen; wir löschen dann alles, was nicht gesetzlich aufzubewahren ist.
Sie haben jederzeit das Recht:
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt. Wir treffen zudem angemessene technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM) nach Art. 32 DSGVO:
Stand: April 2026 - Allgemeine Nutzungsbedingungen für die App-Verwendung durch Unfallbeteiligte
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Applikation zur digitalen Schadenaufnahme (nachfolgend "App"), die durch die BESA Kfz-Gutachter e.K. (nachfolgend "Betreiber") technisch bereitgestellt wird. Nutzer der App sind in der Regel Unfallgeschädigte oder Unfallbeteiligte (nachfolgend "Endnutzer"), die Schadendaten an einen Dienstleister (z.B. Gutachter, Werkstatt, Anwalt) übermitteln möchten.
Die App bietet dem Endnutzer die Möglichkeit, Unfalldaten, Fotos, Standortdaten und Dokumente digital zu erfassen und diese strukturiert an einen vom Endnutzer gewählten Whitelabel-Partner (z.B. eine Partner-Werkstatt) zu übermitteln. Der Betreiber der App leistet keine Rechts-, Steuer- oder Sachverständigenberatung. Die inhaltliche Prüfung und Bearbeitung der Schadensfälle obliegt ausschließlich dem gewählten Dienstleister.
Die reine Nutzung der App zur Erfassung und Übermittlung der Schadendaten ist für den Endnutzer kostenlos. Eventuelle Kosten für nachfolgende Dienstleistungen (z.B. Erstellung eines Gutachtens, rechtliche Vertretung, Reparatur) richten sich nach den separaten Verträgen zwischen dem Endnutzer und dem jeweiligen Dienstleister.
Der Betreiber haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Verwertbarkeit der durch den Endnutzer erfassten Daten. Der Betreiber übernimmt keine Garantie dafür, dass übermittelte Schadensfälle von gegnerischen Versicherungen anerkannt oder reguliert werden. Für technische Ausfälle oder Datenverluste, die auf höhere Gewalt oder Verschulden Dritter (z.B. Mobilfunkprovider) zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
Soweit die App Funktionen zur digitalen Unterzeichnung (z.B. von Vollmachten oder Abtretungserklärungen) anbietet, erkennt der Endnutzer an, dass diese digitalen Signaturen zusammen mit den Metadaten (Zeitstempel, IP-Adresse) als rechtsgültiger Beweis seiner Willenserklärung dienen.
Stand: April 2026 - B2B-Nutzungsbedingungen für gewerbliche Partner (Werkstätten, Anwälte, Gutachter) der Plattform kfz-unfallapp.de
Diese AGB gelten für die Bereitstellung der Software-as-a-Service (SaaS) "kfz-unfallapp.de" durch die BESA Kfz-Gutachter e.K. (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber gewerblichen Partnern (nachfolgend „Partner“). Gegenstand ist die Nutzung der Plattform zur digitalen Schadenaufnahme und Aktenverwaltung im Rahmen einer Whitelabel-Lösung.
Der Partner ist verpflichtet, die Software ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit zu nutzen. Er trägt die alleinige Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Verwertbarkeit der von ihm oder seinen Endkunden erhobenen Daten. Der Partner ist gemäß DSGVO "Verantwortlicher" für die Daten seiner Kunden und stellt sicher, dass erforderliche Verträge (z.B. Mandatsvereinbarungen) rechtsgültig geschlossen werden.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, den Verlust von Mandaten/Aufträgen oder sonstige mittelbare Schäden des Partners ist ausgeschlossen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ständige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Systeme, insbesondere bei Störungen durch Dritte oder Wartungsarbeiten.
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Soweit nicht individualvertraglich anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. bei wiederholtem Zahlungsverzug) bleibt unberührt.